Projet

Leafin

Leafin fournit à ses clients une véritable feuille de route, étape par étape, afin qu’ils puissent obtenir leurs crédits pour acheter un ou plusieurs biens en toute sécurité, quelle que soit leur situation et en évaluant le risque différemment, en tenant compte de l’évolution de la société.

  • Entreprise : Leafin
  • Role : Ux/Ui Designer
  • Année : 2021
  • Tags : Branding, Ux/Ui design, Automatisation, Site Web

Problématique

De nombreuses personnes se voient refuser un prêt pour acheter ou investir dans l’immobilier et les banques ou établissements de crédit, ainsi que les courtiers, ne sont pas obligés de donner une raison pour le refus d’un prêt.

L’objectif de Leafin est d’aider ces personnes à obtenir leur prêt avec le meilleur taux du marché en analysant leur situation et en proposant des solutions adaptées à leur mode de vie.

Pour cela, Leafin souhaite refaire la première version du son site web et permet à ses futurs clients de faire une simulation pour obtenir un prêt ou de prendre rendez-vous et également Leafin aimerait développer son réseau de partenariat.

L'objectif

  • Concevoir une identité visuelle unique
  • Créer les différents éléments graphiques qui seront utiliser dans le site web, mailing, flyer …
  • Concevoir un site responsive, afin que les utilisateurs puissent faire des simulations ou prendre un RDV facilement.
  • Optimiser la stratégie d’acquisition

Contraintes du projet

  • Mettre en place des solutions non coûteuse pour rependre aux différentes problématiques.
  • Mettre en place des technologies simple à utiliser par une équipe d’alternants (pas assez d’expérimenté).
  • Réaliser les parcours des différents simulateurs de prêt et assurances.

 

01- L'identité visuelle

La première mission était l’étape de conception de l’identité visuelle. Pour cela, elle doit être bien pensée et surtout : cohérente pour immédiatement permettre aux individus de reconnaître l’univers de Leafin. L’identité visuelle est le premier reflet de votre image et de votre sérieux.

02- Le Site Web

Analyse Heuristique

Une première version du site à été créé par le CEO, mais qu’il voulait l’améliorer. De coup procédé une analyse heuristiques de Nielsen pour identifier les problèmes d’utilisabilité courants présent dans le site afin que les problèmes puissent être résolus, améliorant ainsi la satisfaction et l’expérience utilisateur et augmentant les chances de succès du site.

Suite à cette analyse, nous avons décidé de refaire l’ensemble du site afin de corriger tous les problèmes présents : ergonomiques, techniques et esthétiques.

Recherche sémantique

Pour créer la nouvelle version du site j’ai procédé à une recherche sémantique ce qui va m’aider :

  1. À mieux identifié les premiers site concourant qui sort en premiers.
  2. Le champ lexical utilisé dans le milieu : essentiel pour créer le menu et les titres et bien hiérarchiser les informations.
  3. À travailler sur une stratégie de SEO sur le long terme.
Benchmark
La pratique du benchmark est incontournable pour effectuer une comparaison entre les leaders du marché dans le domaine de courtage (suite résultat de recherche sémantique) afin d’identifier les « pratiques exemplaires » liées à leur succès.
Architecture d'information
  • À l’aide de ces analyses et le benchmark un plan du site a été créé avec les chemins de navigation des utilisateurs pour les trois principaux flux de tâches,
    Effectuer des simulations de prêt
  • Prendre un RDV
  • S’informer sur les différents prêt, assurances et services
Wireframe / UI
Avant Après
Éléments Graphique
Site Web

Site web créer sous WordPress avec Divi.

Stratégie de partenariat

User Journey map
Pour développer son activité Leafin est besoin de développer une stratégie de partenariat avec les banques, les assurances et les agents immobilier. Mais cette stratégie, elle nécessite beaucoup de temps et effort pour la développer et mettre en place. Pour optimiser cette expérience, il fallait revoir le parcours de CEO pour identifier les différents points de friction et ces besoins non satisfaits.
Flowchart

Suite à user journey, nous avons identifié une opportunité de mieux optimiser le processus de signature des contrats en automatisant plusieurs tâches telles que le remplissage des informations dans le contrat, l’organisation des fichiers des partenaires dans le serveur et la mise à jour du CRM.

Pour réaliser tout cela, il était nécessaire d’utiliser des API et du code, ce qui n’était pas possible en raison du manque de développeur dans l’équipe et du manque de budget pour faire appel à un pro. Nous avons donc opté pour des solutions no-code comme Zapier. Le digramme représente le système que nous avons mis en place.S